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Allgemeine Versandinformationen
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Welche Versandkosten fallen an?
Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir deutschlandweit versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 49,00 € betragen die Versandkosten einmalig 6,90 € / Bestellung.
Versanddienstleister
Je nach Umfang und Gewicht Ihrer Bestellung erfolgt der Versand Ihrer Bestellung mit einem Paketdienst unserer Wahl. Standardmäßig versenden wir mit DPD oder per Spedition nach folgenden Bedingungen:
Optionale Lieferung von Matratzen ins Haus
Eine Lieferung von sperrigen Teilen in die Wohnung kann nur gegen Aufpreis beauftragt werden. Die Preise für diesen Service fallen bei unseren Servicepartnern je nach Liefergebiet und Postleitzahl unterschiedlich aus, daher können wir diesen Service nur auf Anfrage zur Verfügung stellen. Bitte rechnen Sie in diesem Fall mit ca. 1-2 Wochen zusätzlicher Lieferzeit, die eine Lieferung in die Wohnung benötigt.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die genauen Lieferzeitangaben finden Sie jederzeit im Shop beim jeweiligen Artikel. Ferner erhalten Sie die Lieferzeit Ihres Artikels auch noch einmal in Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail.
Falls es wider Erwarten zu Lieferproblemen kommen sollte, werden Sie umgehend per Mail oder per Telefon durch unseren Kundenservice informiert.
Bitte beachten Sie, dass z.B. eine Lieferzeitangabe von 24-48 Stunden nur zutreffend ist bei folgenden Bedingungen:
- Bestelleingang ist an einem Werktag bis spätestens 13.00 Uhr
- Der Folgetag ist ein Werktag (also z.B. kein Feiertag oder Wochenende)
- Sie wählen eine Sofort-Lieferzahlart (wie Rechnung, Kreditkarte oder Paypal), da wir z.B. bei Vorkasse erst nach Zahlungseingang versenden können.
Fragen zu Versand und Lieferung?
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